Formuláře ke stažení

REKLAMACE: 

1) PRODUKTY, KTERÉ CHCETE VRÁTIT NESMÍ BÝT POUŽÍVANÉ.

2) PŘED ZABALENÍM ZBOŽÍ DO KRABICE PŘIPOJTE REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ.

3) ZBOŽÍ PEČLIVĚ ZABALTE A ODEŠLETE ZPĚT NA ARESU: Jitka Budková - Kovo-deko Litoměřická 578/8 190 00 Praha 9 

4) INFORMUJTE NÁS PROSÍM E-MAILEM O TÉTO SKUTEČNOSTI

Reklamační formulář si můžete stáhnou zde: Uplatnění Reklamace

1. a) číslo objednávky
2. b) Vaše jméno a příjmení
3. c) Informace zda-li zboží vracíte nebo reklamujete
4. d) datum doručení objednávky
5. e) Vaše číslo účtu kam budeme zasílat zpět částku za Vaši vrácenou objednávku.

V případě reklamace je zákonem stanovená doba na vyřízení 30 dní ale určitě budeme rychlejší. O průběhu reklamace budete vždy informováni. Reklamace vždy řešíme ke spokojenosti zákazníka. 

 

Nebo využijte formulář zde: Odstoupení od smlouvy

ZBOŽÍ SPOLEČNĚ S VYPLNĚNÝM FORMULÁŘEM, ZABALTE A ZAŠLETE NÁM ZPĚT NA ADRESU:

Jitka Budková Kovo-deko Litoměřická 578/8 190 00 Praha 9

V případě odstoupení od smlouvy( vrácení zboží) bude částka vrácena na Váš účet do 7 pracovních dnů.

 

Máte-li jakýkoli dotaz nebo si s něčím nevíte rady jsme Vám k dispozici na e-mailu: Kovo-deko@seznam.cz nebo na tel.č. +420 797 676 184